Und plötzlich lernst Du was über‘s Feedbackgeben. 🫣
Die Zimmer waren einwandfrei. Aber um dorthin zu gelangen, musste man durch einen Gang, der muffig roch und mit Gerümpel vollgestellt war. Mich hat das gestört. Und ich beschloss, es beim Bezahlen der Rechnung anzusprechen.
Die Körpersprache des Pächters und seine knappe Kommunikation hätten mir allerdings Warnung genug sein sollen. Trotzdem fragte ich ihn, ob er an einem Feedback interessiert wäre. Er bejahte, und nachdem ich ihn für die Zimmer gelobt hatte (gelernt ist gelernt 🤓) wies ich ihn auf den Durchgang hin. Die Reaktion war heftig.
Was denn hier bitte nicht in Ordnung sein soll? Da könne er schließlich auch nichts ändern! Er hat das als Pächter nun mal so übernommen! Da kann er gar nichts machen! Und so weiter. Statt einem „Dankeschön für die Rückmeldung!“ bekam ich eine deutliche Klatsche.
Danke für nichts!
Mein Learning? Der Körper lügt nicht. Allein schon die Körperhaltung des Pächters zeigten seine innere Haltung. Nicht sein Lippenbekenntnis, dass er angeblich mein Feedback hören wolle. Das nächste Mal werde ich mehr auf diese Signale achten. Vor allem die Unbewussten, die der Körper verrät.
Kennst Du solche Situationen? Wie bist Du damit umgegangen? Schreib mir gerne hier
